O nové občanky u nás žádají i lidé z okolních větších měst, na úřadech jsou dlouhé fronty

„Před deseti lety byla státem nařízena povinná hromadná výměna občanských průkazů bez strojově čitelných údajů. Nový doklad s dobou platnosti do roku 2015 byl tehdy vydán více než dvěma milionům lidí. Ti nyní docházejí na úřady a žádají o výměnu občanského průkazu, spolu s nimi přicházejí v době dovolených také ostatní zájemci o vydání občanského průkazu nebo pasu, což má za následek vytváření front a prodlužování času stráveného na úřadech. Jedná se o mimořádnou situaci,“ řekl vedoucí odboru vnitřních věcí Radovan Horák s tím, že magistrát využívá všechny kapacity a nástroje k co nejrychlejšímu odbavení žadatelů o občanský průkaz nebo cestovní pas.

Situaci ztěžuje také fakt, že občané mohou požádat o vydání občanského průkazu kterýkoli úřad obce s rozšířenou působností bez ohledu na místo jejich trvalého pobytu. Do Frýdku-Místku tak přijíždí žádat o občanský průkaz i velké množství obyvatel okolních větších měst, kde jsou čekací doby u přepážek delší než na našem magistrátu a kde například nemohou využít přednostní odbavování dětí do pěti let.

V minulosti bylo možné vyřídit občanské průkazy i cestovní pasy na matričních úřadech, kterých bylo v rámci našeho správního obvodu celkem 12. V roce 2012 ale došlo k centralizaci a přijímat žádosti a vydávat doklady mohou jen obecní úřady obcí s rozšířenou působností. V našem případě se jedná o zhruba 111 tisíc obyvatel, kteří při vyřízení občanského průkazu či cestovního pasu navštíví budovu magistrátu na ulici Palackého v Místku.

5 přepážek, možnost objednání se na neúřední den, přednost mají děti do 5 let

K vyřízení agendy občanských průkazů a cestovních dokladů v budově magistrátu na ulici Palackého v Místku slouží celkem pět přepážek. V pondělky, středy a čtvrtky, tedy v úřední dny, je u nich obslouženo na 600 klientů. (úřední hodiny)

Přednostně jsou vyřizovány žádosti pro děti ve věku do 5 let, k čemuž slouží příslušné tlačítko na vyvolávacím systému umístěného u přepážkových pracovišť. Od června 2012 musí mít každé dítě samostatný cestovní pas. Pokud dítě cestuje pouze do států Evropské unie a většiny balkánských zemí, postačí mu pouze platný občanský průkaz. Upozorňujeme rodiče, že dítě se fotí přímo u přepážky a mnohdy je to časově náročnější.

Dále jsou přednostně vyřizovány také žádosti držitelů průkazů ZTP nebo ZTP/P, kteří jsou přednostně odbaveni u přepážky č. 7. Občané, jejichž zdravotní stav nedovoluje osobně navštívit magistrát k vyřízení občanského průkazu, mohou kontaktovat úředníky na telefonu 558 609 455 nebo 558 609 458 a dohodnout si termín návštěvy přímo doma nebo v zařízení, kde se toho času nacházejí (hospic, domov pro seniory, atd.). O službu tzv. mobilního pracoviště je velký zájem, čekací doba je téměř dva měsíce.

Klienti mají také možnost objednat se mimo úřední dny, tedy na úterý a pátek, a to jak pro podání žádosti, tak k vyzvednutí vyhotoveného dokladu. Nejbližší volné termíny pro objednání se pohybují v horizontu sedmi týdnů. (tel. 558 609 455 nebo 558 609 458).

Současně upozorňujeme, že dle nového pokynu Ministerstva vnitra lze žádost o vydání občanského průkazu, jehož platnost končí v roce 2015, podat i s větším předstihem než 60 dnů před uplynutím jeho platnosti.

Situace, která se nyní na úřadech při vyřizování občanských průkazů a cestovních pasů odehrává, je nezvyklá a mimořádná. Děkujeme všem občanům za jejich trpělivost a pochopení, které při vyřizování žádostí o osobní doklady projevují.